Pomoc se závislostí na hazardu

Z problémů s hazardem se lidé dostávají běžně a odborníci v Česku pomáhají bez poplatků i bez nutnosti říct své jméno. Prvním krokem bývá telefonát.

První kroky

1. Zavřete kohoutek. Odeberte karty uložené v účtech casin, požádejte operátora o vypnutí plateb přes mobil a odinstalujte peněženky, kterými jste dobíjeli.
2. Postavte si zeď. V každém účtu casina zapněte sebevyloučení a zvažte, zda se nenechat zapsat do státního rejstříku vyloučených osob.
3. Řekněte to někomu blízkému. Sdílené hlídání peněz – například druhý podpis u výběrů – je jedna z nejúčinnějších pojistek.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka 800 350 000, praktický lékař nebo adiktologická ambulance. Odborná péče je pro pojištěnce zpravidla hrazená z veřejného zdravotního pojištění.
5. Udělejte si přehled o dluzích. Sepište, komu a kolik dlužíte; s takovým přehledem umí dál pracovat dluhové poradny, které radí zdarma.

Blokace přístupu ke hře

Státní rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách spravuje ministerstvo financí. Když o zápis požádáte, legální české herny i online casina s tuzemským povolením vás musejí odmítnout. Weby bez českého povolení ale rejstřík nekontrolují – tam je jedinou cestou vyloučení v nastavení účtu a e-mail podpoře.

Pomoci může i technická blokace: rodičovská kontrola nebo filtr obsahu v telefonu a počítači, a u banky blokace plateb do kategorie hazardních her, pokud ji banka nabízí.

Když hraje někdo blízký

• mluvte o konkrétních situacích a částkách, ne o charakteru,
• nesplácejte za něj dluhy bez dohody o léčbě – udržuje to hraní v chodu,
• chraňte vlastní finance: oddělený účet, žádné společné karty,
• linka 800 350 000 i poradny pomáhají i blízkým hráčů.

Kontakty v přehledu

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu linky přebíráme z oficiálních informací provozovatele linky, odkazy z webů institucí. Kontakty kontrolujeme nejméně jednou za čtvrtletí a každou změnu zapíšeme do přehledu níže.

Kdy už to není jen zábava

Problém s hraním obvykle roste pomalu. Častěji začíná nenápadně: vklady se zvětšují, sezení prodlužují a prohry se „dohánějí“ dalšími vklady. Zpozornět je dobré, když:

• myšlenky na hru zabírají velkou část dne,
• potřebujete vkládat stále vyšší částky, aby vás hra bavila,
• pokusy hraní omezit opakovaně selhávají,
• kvůli hraní odkládáte platby, práci nebo setkání s lidmi,
• po prohře máte nutkání hned vložit znovu.

Nemusí platit všechny body najednou. Už jeden nebo dva z nich jsou důvod zavolat na linku a probrat to s někým, kdo se tím zabývá každý den.

Co se děje při prvním hovoru

Hovor na Národní linku pro odvykání je anonymní – nemusíte říkat jméno ani odkud voláte. Na druhé straně je odborník, kterého bude zajímat, jak hraní vypadá, odkdy trvá a co už jste sami zkusili. Společně najdete další krok: může to být pravidelná telefonická podpora, poradna, ambulantní léčba nebo svépomocná skupina. Nic se nerozhoduje za vás.

Peníze během zotavování

Prakticky pomáhá omezit přístup k penězům: nechat si posílat výplatu na účet, ke kterému má přístup i blízký člověk, nosit u sebe jen hotovost na běžné výdaje a zrušit předschválené úvěrové rámce. U platebních peněženek, přes které jste vkládali do casin, si můžete účet nechat zrušit a zůstatek převést do banky. Tahle opatření nejsou trest, ale ochrana v době, kdy je nutkání hrát nejsilnější.

Recidiva není selhání

Návrat ke hře po období bez hraní se stává a neznamená, že léčba nefunguje. Je to signál, kde je potřeba ochranu posílit. Důležité je nevracet se k hraní potají a ozvat se znovu na linku nebo terapeutovi.

Online casina a hotovost: na co si dát pozor

U online hraní odpadá cesta do herny a vklad je otázkou několika vteřin. Kdo se snaží přestat, by proto měl odstranit všechny rychlé cesty peněz do casina: uložené karty, mobilní platby, platební peněženky i možnost vkládat hotovost na terminálu. Každý krok navíc mezi nutkáním a vkladem dává čas na rozmyšlenou. Pokud jste si v casinu nastavili sebevyloučení, nezakládejte si účet u jiného – nutkání se tím jen přesune.

Pro koho jsou služby určené

Linka, poradny i ambulance jsou určené hráčům i jejich rodinám, partnerům a přátelům. Nemusíte mít „diagnózu“ ani velké dluhy – stačí, že vás hraní nebo jeho důsledky trápí.